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易格特通过ISO/IEC 20000认证
2012-10-15
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。
易格特于2012年通过了ISO20000认证,这证明公司不仅在技术上过硬,更是在服务标准上已经达到了认证水平。
■认证证书