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IT サービスマネジメントシステムの国際規格「 ISO/IEC 20000 」の認証を取得しました。

  2012-10-15

ISO/IEC 20000は、高品質なITサービスの提供を通じて組織の価値向上を可能にするITサービスマネジメントシステムの国際規格です。
Igentの中国支社は2012年10月15日に「 ISO/IEC 20000 」の認証を取得しました。弊社は、国際規格であるISO20000に準拠したマネジメントシステムを構築することで、サポートサービスの標準化を図ると共に、常に「サービスの品質を重視する観念」と「サービスの品質に対する責任感」を持ち、継続的改善していくことにより高品質なサポートサービスを提供し、顧客満足度のさらなる向上を図ります。